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【分享】如何打造一套合理的園區運營服務方案
發布時間：2019/09/25

? ? 園區運營其實就是建立起產業和產品之間的全生命周期的關系。通過把產業捆綁在你的園區產品上，從而建立起一種極度稀缺的粘性，這是對產業的黏性，也是對客戶的黏性。唯有稀缺的，才叫運營。優質的運營服務不僅能夠收獲良好的客戶關系，還能為創造股權投資機會、提升園區續租率等，為園區創造收益。那么，什么才叫優質的運營服務呢? 我們要做到以下幾點：

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物業管理是園區最基礎的管理

物業管理是指為所有使用人提供公共性的管理和服務工作，滿足使用人共同的服務需求，內容通常在物業服務合同中作具體約定，目的是為了保證物業的完好與正常使用，維持人們正常生活、工作秩序和物業良好的環境。周到、細致的物業服務，可以極大的提升整個社區的居住體驗，同樣，對與園區來說，做好物業管理，是一切工作開展的前提，兩天斷網、三天斷電的園區是必死無疑的。
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02


企業服務是園區贏得回報乃至共贏發展的重要載體和實現途徑


公共服務平臺完善與否，很大程度上預示著園區發展的后勁。一般來說，園區可以通過三種途徑搭建園區公共服務平臺，
1.整合社會資源與政府資源，聯手中介咨詢服務機構，共同搭建公共服務平臺，這也是最常見的方式;
2.生物醫藥園、軟件園等專業型園區，可以自主搭建專業化公共服務平臺，例如生物醫藥園的公共實驗室/化驗室，軟件園的軟件檢測中心等;
3.高新區、開發區內的“園中園”，可以借“大園區”的公共服務平臺為己用。
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豐富多姿的園區活動，提高園區軟實力


通過承辦各類業余活動、講座、培訓等，豐富入駐企業員工的工作生活、加強專業知識;集聚人氣，提升園區知名度。
1.根據企業需求，針對性開展各類創業活動和技術培訓，最好做到“天天有咖啡，周周有沙龍，月月有路演”;
2.根據園區物業管理和招商運營需要，為園區和物業管理人員安排專題培訓;
3.積極組織企業參加各類高峰論壇、行業展會等。
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完善商務配套，提升園區綜合服務水平


包括各式餐廳、便利超市、數碼速印店、住宿酒店、街區商場等設施，配套更完善的園區會設有公寓、銀行、洗衣房、咖啡店、健身房等。具有相當規模的產業園或者產業新城還會配備酒吧、美容店、書店、圖書館、影院等，讓入園企業享有豐實的“社會福利”式的商務配套。
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用“智慧”改變園區運營服務


科學技術的不斷發展，從技術上支持了園區運營服務管理的落地。
1.引入時下先進的智慧園區解決方案有關技術和產品;
2.建立智慧園區基礎設施，主要包括園區一卡通系統、園區電子支付系統、園區公共信息發布系統、園區云中心機房等;
3.搭建“云”平臺，引入園區ERP系統，實現園區企業管理云、政府公共服務云、園區 資源共享云等平臺的統一，從技術上支持園區運營服務管理的落地。
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品牌提升


企業的品牌形象與其辦公環境息息相關，提升園區的軟環境，也就間接提升了企業的形象地位。
1.委托一流設計師，打造園區VI識別系統和展示系統，包括接待展廳、宣傳資料、園區LOGO、品牌標準字、企業銘牌、樓宇數字、戶外指引牌等等，塑造高端園區品牌;
2. 搭建門戶網站和微信公眾號，指定專人維護;
3.廣泛接洽各類媒體和媒體人，積極報道園區及入駐企業。
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創新資源


1.引進眾創空間、創業咖啡等創業載體，設立創業天使投資基金，重點支持與園區優勢產業相匹配的海外高科技項目，實現嫁接式孵化;
2.為入園企業與名校、科研院所間搭建橋梁，積極探索園區博士后工作站、院士工作站等高端產學研平臺的落地;
3. 與金融機構合作，推廣創新融資產品，構建多層次科技投融資服務體系。
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???總結：一套合理的園區運營服務方案，是園區成功發展的基礎。常言道，有因才有果，對癥下藥可以事半功倍，所以，找出癥結，把握住企業的需求點，做好園區運營服務，引入時下先進的智慧園區解決方案有關技術和產品，搭建專業化運營管理服務平臺，才是吸引企業入駐、留住企業的最佳辦法。

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