一個寫字樓運營管理的好壞很大程度上可以影響辦公環境品質的優劣，而伴隨著寫字樓經濟的不斷升級，企業經營模式和理念的變更，租戶對于運營服務也提出了更高的要求，智能樓宇的需求已經成為“智能+”時代的新方向，智能化的運營管理能給人更愉悅的體驗，同時樓宇自身的資產價值也是一種提升。

運營管理飛速發展

我國的商辦資產運營管理行業始于這個世紀初，較國外發展較晚，但隨著中國經濟的快速發展以及城市化腳步的較快，寫字樓已經成為區域經濟中不可或缺的重要組成部分。優質的運營服務早已不僅限于樓內肉眼可見的各種秩序、產品維護，更延伸至了企業扶持、發展，資源共享、平臺搭建等領域，越來越成為衡量寫字樓價值的重要標準。

行政張快遲到了，辦公室坐落于32樓的他一邊奔跑一邊思索到底哪一部電梯能更快抵達，排隊較少。而她的室友——隔壁寫字樓的Lily卻不疾不徐，打開手機，看了一眼電梯的排隊預約狀況，果斷選擇了西門進入。小張暗下決心，明年一定要說服老板把辦公室搬到隔壁，高大上不說，一點點小的科技就能解救他無數次的遲到危機。這個例子側面反映如今轉型是整個樓宇運營管理行業都在思索的問題，以前的模式已經行不通了。

由于現代建筑技術、信息網絡技術、建筑材料等技術的發展，以及未來可能產生的各種新技術，為建設更適合人們需要的物業提供了更大的可能性。而運營管理的數字化平臺建立，數據大爆炸使得客戶洞察、業務分析、行為分析等方面展現出了前所未有的可視性。

目前樓宇運營管理行業的競爭逐步變得激烈，主要體現在以下方面：

• 行業內企業通過不斷擴張及兼并整合，尋求規模經濟效應，領先企業之間的競爭程度加強；

• 行業內規模較大的樓宇運營管理企業已經形成了品牌效應，其提供高品質的管理服務并且取得了良好的市場反饋，形成一定的競爭優勢；

• 行業高科技水平逐步提升，信息科技產品在樓宇運營管理方面的應用率不斷提升，推動行業服務質量的提升。

在這一背景下，企業及白領對樓宇運營管理的需求開始呈現廣泛的多樣性。更高的環保性，更便利的科技應用，更人性化的服務，更合理的建筑設計，寫字樓已不單單是十幾年前，一個卡位就可以滿足需求的時代。

以租戶的體驗為中心，擴大、延伸出更多的運營標準和技術應用，寫字樓運營管理已經走向了考驗綜合運營服務能力的時代。

以價值為驅動

商業地產項目中運營的歸依是資產的增值，而資產的增值又取決于運營的質量。為此，將資產管理與運營管理結合，以資產管理思路統籌并貫穿于每一項工作。從資本戰略角度，如何通過物業服務、運營管理、價值增值分層打造并提升資產價值也是亟待解決的問題。

樓宇運營管理大時代

當品質逐漸成為樓市競爭中強有力的籌碼時，高端樓宇之間的競爭也隨之日益加劇。在運營管理的基礎上，許多運營商開始更多的是給租戶提供管家式的服務，尤其是針對樓內白領開發代辦各項特約服務，如代叫出租車服務、代收信件包裹等。

此外，隨著智慧運營管理時代的到來，智慧運營管理將取代傳統樓宇運營方式，互聯網+將掀起新一輪樓宇運營管理改革的浪潮。企業也隨時隨地做好了接觸新的產品和品牌的準備，CWAD孿生數字建筑云平臺，樓宇智能化的好幫手，助力樓宇運營管理大時代的發展。